本次交流會以實效落地與價值賦能為核心，緊扣客戶需求精準規(guī)劃議程，現(xiàn)場深度解讀島津全周期售后服務(wù)體系與綜合支持方案，直擊實驗室儀器運維痛點，針對LC及LCMS儀器開展專業(yè)維保講解與實操教學(xué)，通過手把手的教學(xué)，傳授日常養(yǎng)護的核心技能，助力用戶快速提升運維能力。有助于減少儀器停機時間、延長設(shè)備壽命，從而切實提升實驗室的檢測效率與數(shù)據(jù)穩(wěn)定性。

 

郁君潮老師詳細介紹了島津的發(fā)展歷史、售后服務(wù)體系、實驗室解決方案、簽約保修、法規(guī)應(yīng)對、整體搬遷服務(wù)、綜合應(yīng)用支持、LABss系統(tǒng)等多種售后服務(wù)項目。讓到場嘉賓深入了解了島津LabTotal完善的售后服務(wù)體系。

 

在實操環(huán)節(jié)，陳志祥老師詳細講解了LC的原理、結(jié)構(gòu)，并逐一演示了泵、自動進樣器、柱溫箱、檢測器等關(guān)鍵部件的日常維護方法。

 

紀亞俊老師結(jié)合上機實操，詳細講解了LCMS的型號結(jié)構(gòu)，操作技巧，維護工具和方法。

 

包仁書老師介紹了綜合應(yīng)用支持產(chǎn)品，包括氨基酸柱前衍生方法包、倒置抑菌器、新型流動相過濾器等多種產(chǎn)品的特點、原理、開發(fā)原因及針對實驗室化學(xué)有害因素的應(yīng)對方案等。

 

互動環(huán)節(jié)，嘉賓們圍繞儀器運維痛點、定制化服務(wù)等深度交流，嘉賓們就儀器運維中的實際難題、定制化服務(wù)需求等，與講師進行了深入交流，有效解答了實操疑問，也增進了對服務(wù)合作的理解。

 

此次交流會不僅進一步鞏固了島津與客戶間的信任，也通過專業(yè)的服務(wù)分享，切實助力客戶提升科研效率，為優(yōu)化定制化服務(wù)方案、夯實科研檢測事業(yè)提供關(guān)鍵支撐。未來，島津?qū)⒊掷m(xù)深耕服務(wù)創(chuàng)新與技術(shù)迭代，以全鏈條、高品質(zhì)服務(wù)助力客戶降本增效，攜手共促科學(xué)研究與產(chǎn)業(yè)檢測領(lǐng)域高質(zhì)量發(fā)展，為行業(yè)創(chuàng)新注入持續(xù)動力。